Tujuan. Tujuan transisi layanan adalah sebagai berikut -. Sr.No. Tujuan. 1. Menyediakan kerangka kerja yang konsisten untuk mengevaluasi kapabilitas layanan dan profil risiko sebelum layanan baru atau yang diubah dirilis atau diterapkan. 2. Menetapkan dan memelihara integritas semua aset dan konfigurasi layanan yang teridentifikasi saat
Manfaat lain ITSM adalah mampu memperjelas peran dan flow layanan IT, sehingga dengan penerapan ITSM mampu meningkatkan SLA jadi lebih jelas dan lebih terukur, baik dari segi proses, alur, hingga timeline. Selain itu, ITSM juga mampu meningkatkan service resilience, efisiensi dan produktivitas tim, serta data quality.

Perancangan layanan Tujuan utama • membuat rancangan layanan TI baru atau perubahan layanan TI yang telah ada sebelumnya Cakupan • menyediakan panduan agar layanan TI yang akan disediakan benar-benar memenuhi kebutuhan bisnis saat ini dan kebutuhan di masa mendatang, termasuk didalamnya: Proses-proses manajemen layanan TI Teknologi Aturan

Sejarah Standar ISO/IEC 20000. Sebelum ada ISO seri 20000, standar yang sudah ada adalah British Standards BS 15000, yang dikembangkan oleh BSI Group. Pada desember 2005, ISO/IEC 20000 disusun oleh ISO, IEC, JTC1 dan SC7 untuk menggantikan standar sebelumnya. Standar ini merupakan standar internasional pertama mengenai service management.
Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) tumbuh dan berkembang dengan cepat. Teknologi informasi merupakan sebuah sistem untuk mengelola data secara sistematis yang mampu dikelola oleh sumber daya manusia. Sumber daya manusia akan merancang dengan berbagai bahasa pemograman, Database Management System (DBMS) dan teknologi lainnya.
. 398 461 262 149 146 175 141 392

mengelola katalog layanan teknologi informasi